Tips Online Shop: Beberapa Tipe Customer Toko Online

01 NOV 2012

Tips Online Shop: Beberapa Tipe Customer Toko Online

» Online Shop | 5.387 views | 0 comments

Lain ladang lain belalang, lain lubuk lain ikannya. Tidak semua customer memiliki karakter yang sama, bahkan seorang customer yang biasanya terlihat akrab bisa menjadi sangat "diam" jika kita berkomunikasi dengan mereka pada saat yang tidak tepat. Oleh karena itu Anda harus bisa membaca situasi dengan baik, kapan Anda bisa melanjutkan perbincangan dan kapan Anda harus menunda pembicaraan dan mencari waktu yang lebih tepat.

Berikut ini adalah beberapa karakter dan tipe customer sebuah toko online :

  • Pembeli Yang Membutuhkan Privasi

Contoh yang paling mudah adalah jika Anda adalah seorang pedagang obat-obatan atau produk kesehatan lainnya. Maka besar kemungkinan pembeli Anda tersebut akan merasa kurang nyaman jika Anda terlalu banyak mengenal mereka secara pribadi, mereka lebih suka untuk hanya membeli dan tidak membuat sebuah komunikasi yang akrab dengan Anda. 

  • Pembeli Yang Tidak Ingin Banyak Berkomunikasi

Banyak pembeli yang hanya ingin bertransaksi dan selesai, pembeli dengan tipe seperti ini biasanya sudah sangat memahami barang atau produk yang dibelinya. Jangan membuat terlalu banyak komunikasi dengan mereka jika memang Anda ingin mereka akan kembali lagi untuk membeli produk Anda.

  • Pembeli Yang Ingin Bersahabat

Biasanya pembeli dengan tipe ini adalah pembeli yang membutuhkan banyak informasi perihal produk yang Anda jual, mereka dengan sengaja menjalin keakraban dengan Anda agar supaya Anda memberikan segala informasi yang mereka butuhkan. Pembeli jenis ini harus Anda puaskan dari rasa ingin tahunya, karena biasanya mereka baru akan mengadakan transaksi jika mereka sudah mendapatkan info detail dari sebuah produk yang kita tawarkan. Contohnya jika Anda menawarkan baju anak, maka pembeli tersebut akan banyak bertanya mengenai bahan, ukuran, warna, pendapat Anda secara pribadi, dan banyak hal lainnya yang menurutnya perlu diketahui.

Jadi sebuah komunikasi yang baik belum tentu sama dengan komunikasi yang banyak dan sering. Semuanya bergantung sejauh mana Anda mampu mempresentasikan diri dan produk Anda dengan baik kepada para customer.

>> Jasa Membuat Website | Jasa Tulis Artikel | Jasa Fotografi << 

Copyscape Premium JTA
Lowongan Penulis JTA Fosquare H2H Distributor Pulsa PPOB

Testimoni
More Testimonial

  • jasatulisartikel.com baik banget. Saya order artikel untuk update blog rutin. Kerjaannya ontime. Gak pernah ngeluh banyak alasan untuk menunda pekerjaan. Artikel bisa dipilih sesuai mau kita. Pokoknya mantep. Sukses jasatulisartikel.com
    Febrian Djaka Putra, Pedagang Online
  • Joss gan... ane coba submit artikelnya di ezine dan ternyata lolos. Padahal ane mesennya artikel SEO, bukan ezine. Good Job!!!!
    Ruriks, Pecinta $
  • Sangat suka dengan percepatannya dalam menyelesaikan artikel. Grammarnya juga terjaga dengan baik. Makasih ya, karena sudah menambah pundi2 ane... heheheee....( skali-kali kasi diskon gede ya gan :D )
    Ramdani, Blogger
  • Thanks JTA... Artikelnya kualitasnya bagus. Saya puas dengan hasilnya. Moga bisa bekerjasama seterusnya.
    Bintoro Hadi, Karyawan Swasta

CSO

Customer Service
*Online 09.00 - 17.00 WIB

Bantuan

0812 2777 7005
admin@jasatulisartikel.com

Bank Pembayaran

AGUS BUDI GENDRO FAETONI
03 73 41 82 07
AGUS BUDI GENDRO FAETONI
900 001 388 388 0

finance@jasatulisartikel.com