Tips Online Shop: Jalin Komunikasi Yang Bermanfaat Dengan Pelanggan Anda

01 NOV 2012

Tips Online Shop: Jalin Komunikasi Yang Bermanfaat Dengan Pelanggan Anda

» Online Shop | 5.802 views | 1 comments

Sikap persuasif sangat Anda butuhkan ketika berhadapan dan berkomunikasi dengan pelanggan Anda, terlebih ketika Anda melakukan sebuah penawaran produk baru. Jangan sampai pelanggan merasa bahwa Anda memaksa mereka untuk membeli barang Anda, walaupun seorang customer terlihat menyukai produk yang Anda tawarkan. Mungkin customer tersebut sedang menanti alasan yang paling tepat mengapa harus membeli produk Anda, atau mungkin customer tersebut memang hanya sedang ingin berbincang-bincang ringan dengan Anda sebagai seorang teman. Anda harus belajar membedakan kedua hal tersebut.

Jalin komunikasi yang bermanfaat dengan cara selayaknya teman, berikan sapaan hangat kepada customer tersebut dengan santun. Jika customer diam bukan berarti dia tidak mempedulikan Anda, mungkin kesibukan membuat mereka lupa membalas sapaan Anda. Jika jawaban hangat Anda dapatkan dari customer bukan ide yang buruk untuk menanyakan perihal kiriman barang yang sudah Anda kirim kepadanya - jika memungkinkan Anda bisa menanyakan kesan customer tersebut terhadap kualitas produk atau pelayanan yang kita berikan. Biasanya dengan proses sapaan yang santun dan terkesan tidak memaksa maka akan terjadi komunikasi yang hangat layaknya dua orang sahabat yang sedang berbagi.

Jadikan sebuah komunikasi yang baik sebagai salah satu daya tarik Anda, jadikan setiap komunikasi yang Anda lakukan dengan customer Anda bisa membawa manfaat bagi Anda dan mereka. Hubungan baik ini akan membuat mereka tidak sungkan untuk berbelanja kembali di tempat Anda.

Bahkan jika memang komunikasi terjalin baik maka Anda akan mendapatkan kesempatan yang tepat untuk menawarkan sebuah produk baru yang memang sedang Anda promosikan, namun jangan jadikan itu sebagai materi pembicaraan utama. Biarkan komunikasi berjalan dengan mengalir dan apa adanya, jika memang customer membuka diri terhadap pembicaraan yang lebih dalam maka Anda akan dapat merasakan dari caranya menyikapi pembicaraan Anda.

Bagaimana jika customer tersebut terlihat sedang tidak begitu senang hatinya? Lebih baik Anda cari waktu lain yang lebih baik.

>> Web Development | Good Articles | Photography <<

Copyscape Premium JTA
Lowongan Penulis JTA Fosquare H2H Distributor Pulsa PPOB

Testimoni
More Testimonial

  • jasatulisartikel.com baik banget. Saya order artikel untuk update blog rutin. Kerjaannya ontime. Gak pernah ngeluh banyak alasan untuk menunda pekerjaan. Artikel bisa dipilih sesuai mau kita. Pokoknya mantep. Sukses jasatulisartikel.com
    Febrian Djaka Putra, Pedagang Online
  • Joss gan... ane coba submit artikelnya di ezine dan ternyata lolos. Padahal ane mesennya artikel SEO, bukan ezine. Good Job!!!!
    Ruriks, Pecinta $
  • Sangat suka dengan percepatannya dalam menyelesaikan artikel. Grammarnya juga terjaga dengan baik. Makasih ya, karena sudah menambah pundi2 ane... heheheee....( skali-kali kasi diskon gede ya gan :D )
    Ramdani, Blogger
  • Thanks JTA... Artikelnya kualitasnya bagus. Saya puas dengan hasilnya. Moga bisa bekerjasama seterusnya.
    Bintoro Hadi, Karyawan Swasta

CSO

Customer Service
*Online 09.00 - 17.00 WIB

Bantuan

0812 2777 7005
admin@jasatulisartikel.com

Bank Pembayaran

AGUS BUDI GENDRO FAETONI
03 73 41 82 07
AGUS BUDI GENDRO FAETONI
900 001 388 388 0

finance@jasatulisartikel.com