Tips Online Shop: Perihal Pengembalian Uang Customer

01 NOV 2012

Tips Online Shop: Perihal Pengembalian Uang Customer

» Online Shop | 8.435 views | 0 comments

Dalam dunia bisnis online retur dan pengembalian uang customer sangat mungkin terjadi, penyebabnya bisa bermacam-macam bisa dikarenakan kesalahan Anda (penjual) maupun dari kesalahan pembeli. Hal seperti ini pastinya akan mengesalkan kedua belah pihak. Oleh karena itu sebaiknya diambil jalan tengah yang paling baik diantara penjual dan pembeli.

Jika Itu Adalah Kesalahan Anda

Jika itu semua disebabkan oleh kesalahan Anda sebagai penjual maka sebaiknya berbesar hatilah dengan mengakui semua kesalahan tersebut, mungkin karena Anda kurang jujur dalam mengatakan kondisi barang yang sebenarnya, atau mungkin juga Anda memberikan produk yang tidak sesuai dengan apa yang diharapkan oleh customer Anda atau apa yang telah Anda janjikan kepada pembeli. Usahakan untuk menawarkan perdamaian dengan cara memberikan pilihan produk lain yang lebih baik sebagai pengganti kekecewaan pembeli tersebut, namun jika jalan tersebut menemui jalan buntu maka sebaiknya Anda mengembalikan uang customer tersebut dan dengan besar hati menanggung semua biaya yang diakibatkan akibat transaksi tersebut. Sehingga dengan demikian maka kekecewaan pembeli tersebut bisa berubah menjadi rasa simpati dan bukan tidak mungkin akhirnya customer tersebut bersedia menerima penawaran penggantian barang dari Anda.

Jika Itu Adalah Kesalahan Customer Anda

Jika memang semua hal yang harus Anda lakukan sudah Anda penuhi, termasuk untuk berkata jujur mengenai kondisi barang dan mengirimkan barang sesuai dengan kesepakatan yang Anda buat dengan customer tersebut maka kali ini sudah waktunya Anda bersikap sedikit tegas. Jelaskan dengan sedetail-detailnya bahwa kesalahan tersebut bukan dari pihak Anda, dan jika pembeli masih berkeras untuk mengadakan retur dan pengembalian uangnya maka jangan sungkan untuk membebankan biaya pengiriman kepada pembeli Anda, bahkan Anda bisa membebankan biaya administrasi yang akan Anda potong dari uang pengembalian customer tersebut. Pastikan bahwa barang sudah kembali ke tangan Anda dalam kondisi baik dan segera lakukan pengembalian uang customer tersebut.

>> Online Shop & Artikel Unik <<

Photo Source

Copyscape Premium JTA
Lowongan Penulis JTA Fosquare H2H Distributor Pulsa PPOB

Testimoni
More Testimonial

  • jasatulisartikel.com baik banget. Saya order artikel untuk update blog rutin. Kerjaannya ontime. Gak pernah ngeluh banyak alasan untuk menunda pekerjaan. Artikel bisa dipilih sesuai mau kita. Pokoknya mantep. Sukses jasatulisartikel.com
    Febrian Djaka Putra, Pedagang Online
  • Joss gan... ane coba submit artikelnya di ezine dan ternyata lolos. Padahal ane mesennya artikel SEO, bukan ezine. Good Job!!!!
    Ruriks, Pecinta $
  • Sangat suka dengan percepatannya dalam menyelesaikan artikel. Grammarnya juga terjaga dengan baik. Makasih ya, karena sudah menambah pundi2 ane... heheheee....( skali-kali kasi diskon gede ya gan :D )
    Ramdani, Blogger
  • Thanks JTA... Artikelnya kualitasnya bagus. Saya puas dengan hasilnya. Moga bisa bekerjasama seterusnya.
    Bintoro Hadi, Karyawan Swasta

CSO

CS Jasa Tulis Artikel Customer Service
*Online 09.00 - 17.00 WIB

Bantuan

+62 812 2885 8979
283BB4B0
admin@jasatulisartikel.com

Bank Pembayaran

AGUS BUDI GENDRO FAETONI
03 73 41 82 07
AGUS BUDI GENDRO FAETONI
900 001 388 388 0

finance@jasatulisartikel.com