Tips Online Shop: Sabarlah Karena Pelanggan Adalah Raja

31 OCT 2012

Tips Online Shop: Sabarlah Karena Pelanggan Adalah Raja

» Online Shop | 5.227 views | 0 comments

Ingatlah bahwa pelanggan adalah Raja. Bagaimana cara Anda bersikap ketika seorang Raja mengajak Anda berbicara? Tentu Anda akan menjawab dengan santun dan dengan bahasa terbaik yang bisa Anda berikan kepada Raja tersebut. Apa jadinya jika Anda menjawab seluruh kata-kata Raja tersebut dengan nada sinis dan terkesan tidak menghiraukan? Tentu saja seluruh pengawal di belakang Raja tersebut bersiap untuk menggantung Anda dengan segala macam cara.

Keterangan di atas hanyalah sebuah analogi singkat saja, tidak akan seribet itu jika yang Anda hadapi adalah seorang customer biasa. Resiko terburuk bukanlah hukuman gantung, namun customer tersebut akan lari dan tidak akan pernah membeli barang dari Anda sampai kapanpun, dan kadang dengan suka cita dia akan mengabarkan buruknya pelayanan Anda kepada seluruh jaringan yang dia miliki - apakah ini terdengar lebih baik dari sebuah hukuman gantung?

Bagi seorang pebisnis online hilangnya nama baik sama saja artinya dengan sebuah hukuman gantung dari sang Raja. Di internet informasi dengan mudah bisa beredar dari satu mulut ke mulut yang lainnya, dari sebuah status dan terus menjadi buah bibir dari para pengguna social media. Ini bukan hal yang tidak mungkin terjadi jika Anda memang tidak bisa menjaga perasaan customer Anda dengan baik. Ingat kasus Prita Mulyasari? Bukankah itu hanya berangkat dari sebuah ketidakpuasan pelanggan yang dilontarkan melalui social media?

Sabar adalah kunci utama dalam menghadapi customer Anda. Janganlah malas untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan detail dari customer Anda, janganlah menjadi berang dan emosi ketika akhirnya customer yang banyak tanya tadi ternyata tidak jadi membeli produk Anda. Biarkanlah mereka memperoleh semua informasi yang dibutuhkannya, dan memang sudah menjadi tugas Andalah untuk menjawab pertanyaan customer tersebut sampai mereka puas dengan jawaban Anda.

Pebisnis online yang sukses adalah orang yang selalu melayani dan melayani…

>> Pelayanan Website dan Artikel<<

Photo Source


Copyscape Premium JTA
Lowongan Penulis JTA Fosquare H2H Distributor Pulsa PPOB

Testimoni
More Testimonial

  • jasatulisartikel.com baik banget. Saya order artikel untuk update blog rutin. Kerjaannya ontime. Gak pernah ngeluh banyak alasan untuk menunda pekerjaan. Artikel bisa dipilih sesuai mau kita. Pokoknya mantep. Sukses jasatulisartikel.com
    Febrian Djaka Putra, Pedagang Online
  • Joss gan... ane coba submit artikelnya di ezine dan ternyata lolos. Padahal ane mesennya artikel SEO, bukan ezine. Good Job!!!!
    Ruriks, Pecinta $
  • Sangat suka dengan percepatannya dalam menyelesaikan artikel. Grammarnya juga terjaga dengan baik. Makasih ya, karena sudah menambah pundi2 ane... heheheee....( skali-kali kasi diskon gede ya gan :D )
    Ramdani, Blogger
  • Thanks JTA... Artikelnya kualitasnya bagus. Saya puas dengan hasilnya. Moga bisa bekerjasama seterusnya.
    Bintoro Hadi, Karyawan Swasta

CSO

Customer Service
*Online 09.00 - 17.00 WIB

Bantuan

0812 2777 7005
admin@jasatulisartikel.com

Bank Pembayaran

AGUS BUDI GENDRO FAETONI
03 73 41 82 07
AGUS BUDI GENDRO FAETONI
900 001 388 388 0

finance@jasatulisartikel.com